【弁当の宅配について】配達品質が下がっている

【弁当の宅配について】配達品質が下がっている

 

お届け時間が予定時間より20分以上伸びる。

ごはんやおかずが冷めている。

 

折角の弁当が、がっかり。

昼間の注文なので、遅くなるのはわかりますが、ちょっと良くないです。

 

配達できないほどの注文をまず受けないこと。どこかで止めないと、一度遅れると負の連鎖が始まります。

 

売れるから良いでは、いつかクレームが多くなり、注文が入らなくなります。

 

出前館は、登録店舗数が増え、人気ですが、実際にはこういった問題が起こっています。

 

注文数を制限するマニュアルやサポートが必要な気がします。