【飲食店の経営課題】出店・企画よりも星1つの方の意見への対応

【飲食店の経営課題】出店・企画よりも星1つの方の意見への対応

 

口コミ投稿を調査していると、星1つが多い店があります。

 

それなのに、出店を繰り返し、企画を打たれています。CMまで出しています。

 

これで良いのかなぁと思います。

 

やるべきことは、出店・企画よりも星1つの方の意見への対応です。これを怠ると、業績は下がって行きます。

 

自店の口コミ調査、これを真摯にやるべきです。

 

業績が下がっている理由は、そこにあります。

 

星一つが多い店、危険です。