【宅配をさらに伸ばす方法について】宅配ソムリエを作る

【宅配をさらに伸ばす方法について】宅配ソムリエを作る

 

最近、プロの配達員さんに出会うことができました。緩衝材などを自前で用意され、商品は完璧な状態。金銭の授受も、マイトレー持参。さらに、電卓で何度もチェック・確認。

 

服装も奇麗なものを着ていたり、ユニフォームのジャンパーです。靴も清潔感があります。

 

この方に、もう一度注文したくなりました。あるいは、お名前を聞いておいて、この方を通して注文をしようかと思ったくらいです。

 

現状、配達員の方のレベルに大きな差があります。

 

お客様が、配達員の方を選べるようになれば最高です。その分、料金が高くなっても、その方に配達してもらうでしょう。

 

そのためには、配達員教育を行い、宅配ソムリエの称号が必要です。

 

特別に、帽子やバッジ、リュック、ジャンパー・Tシャツなどを作って、わかるようにする。

 

これも売上アップの一つの方法です。

 

どんな業界にも、ソムリエさんはおられますが、宅配もあっても良いような気がします。