【食品スーパーのセミセルフ以上に大事なこと】それは、高齢者の方の買い物かごをサッカー台まで持って行ってあげること。
セミセルフレジに変える店が増えましたが、それで売上が上がるわけではないです。
ある食品スーパーでは、高齢者の方が購入された買い物かごは、会計機のところまで持って行ってあげるか、サッカー台のところまで持って行ってあげています。
これが、日本式のような気がします。
セミセルフレジだから何もしなくても良いということはないです。
高齢者の方への気遣い。これができているかどうかです。
あの店なら、何も言わなくてもあそこまでやってくれる。
「お持ちしましょうか？」全店員が自然と動いている姿、最高です。